Acceso a sus cuentas desde su celular, en donde esté.
- Consultas, transferencias y pagos 24/7.
Fácil, rápido y seguro.
- Estar afiliado a Banca en Línea y haber ingresado al menos una vez.
- Tener un teléfono inteligente Android (sistema operativo 5.1+) o iPhone (sistema operativo iOS 9+).
Puede consultar:
- Saldos, movimientos y estados de cuenta corriente, de ahorros, tarjetas y préstamos.
- Detalle de números completos de cuentas y préstamos.
- La fecha de pago y la mensualidad de préstamos.
- El pago mínimo, monto a pagar del estado de cuenta, monto total adeudado a la fecha y fecha de pago de sus tarjetas de crédito de Banco General.
- Saldo de pagos en línea que haya agregado desde Banca en Línea.
- Historial de transacciones realizadas por Banca en Línea y el app de Banco General.
Puede transferir:
- Entre cuentas propias.
- A terceros con cuenta de Banco General y otros bancos.
- A nuevos terceros que agregue directo desde el celular.
Puede pagar:
- Bienes raíces
- Clubes y asociaciones
- Comercios
- Donaciones
- Escuelas y universidades
- Impuestos y Municipio de Costa Rica
- Pago de compromisos a otros bancos
- Préstamos y tarjetas de crédito
- Seguros
- Servicios públicos y privados
Para poder pagar desde el app, primero debe configurar sus pagos en Banca en Línea en su computadora o tableta.
Facilidades:
- Compartir el número de su cuenta para que le transfieran.
- Ocultar cuentas que no quiera ver en el app.
- Ver lo que lleva gastado en su tarjeta de crédito tanto en colones como en dólares.
- Grabar su usuario y usar su huella digital para ingresar más rápido al app.
- Cambiar y personalizar el nombre de sus cuentas.
- Consultar sus terceros guardados en orden alfabético.
- Consultar transferencias a terceros realizadas para encontrar más rápido a quien transferir.
- Eliminar cuentas de Favoritos de Banca Móvil y Banca en Línea.
- Consultar las estrellas que tiene acumuladas en su tarjeta de crédito Visa Estrellas.
- Consultar información de ayuda en diferentes partes de la aplicación.
- Localizar sucursales y cajeros automáticos cerca de usted.
- Ingresar a www.bgeneral.fi.cr al presionar la opción sitio web desde la pantalla de inicio del app.
Medidas de seguridad
- Banco General no permite guardar su contraseña en la aplicación, para protegerlo en caso de robo o pérdida de teléfono su celular.
- La información está completamente encriptada. Esto significa que está protegida bajo un proceso que crea una máscara de la información para que no pueda ser comprendida por personas no autorizadas.
- La página de Banco General para celulares y la aplicación están protegidas con Certificados de Seguridad.
- Antes de ingresar a la cuenta, habrán múltiples capas de autenticación para verificar que usted es el usuario de la cuenta.
- Hay un tiempo predeterminado de expiración de la sesión.
- Siempre encontrará su nombre, fecha y hora de último ingreso en la pantalla principal.
Al utilizar el app de Banco General
¿Qué debe hacer?
- Recordar que su usuario y contraseña son las mismas que en Banca en Línea, y son confidenciales.
- Cerrar la sección con el botón Salir al terminar de utilizar el app.
- Mantener un programa de antivirus actualizado en su teléfono móvil.
- Descargar aplicaciones en su celular de tiendas confiables (trusted source). Lea los términos de privacidad de las aplicaciones que descarga para saber a qué están accediendo en su celular. Nuestra aplicación es respaldada por iPhone, Blackberry y Android.
- Solicitar inmediatamente el bloqueo de su celular a su operador de telefonía móvil en caso de robo o pérdida.
- Solicitar el cambio de sus credenciales en el app a nuestro departamento de Atención a Clientes al 2588-4700, en caso de robo o pérdida del mismo.
- Eliminar información sensitiva que resida en el celular al momento de reemplazarlo o venderlo.
- Apagar la conexión de Bluetooth cuando no la esté utilizando para evitar que terceros se conecten a su celular.
- Utilizar la función del bloqueo de su celular cuando no lo esté utilizando.
¿Qué no debe hacer?
- Descargar la aplicación a través de un enlace; siempre debe ir directo a la tienda para descargarla.
- Utilizar el app de Banco General desde una conexión de WiFi no segura o pública.
- Guardar información confidencial en el celular.
- “Hackear” el celular para utilizarlo o modificar la configuración original.
- Utilizar celulares de extraños para ingresar a la cuenta.
Banco General
Términos y condiciones
Aviso Importante
Al acceder a esta aplicación acepta quedar automáticamente sujeto a los términos y condiciones que se anotan a continuación:
- No todos los productos y servicios se encuentran disponibles en todo momento o en todas las áreas geográficas.
- Su elegibilidad para ciertos productos y servicios está sujeta a la determinación y aceptación final del Banco.
- En ningún caso el Banco será responsable de daños o perjuicios, ya sean directos o indirectos, que surjan en relación con esta aplicación o con su uso o imposibilidad de uso, o en relación con cualquier falla en el rendimiento, error, omisión, interrupción, defecto, demora en la operación o transmisión, virus o falla de sistema o línea, aún en el caso de que el Banco o sus representantes fueran informados sobre la posibilidad de dichos daños, pérdidas o gastos. Las conexiones con otros medios de Internet son a su propio riesgo; el Banco no investiga, verifica, controla o respalda el contenido, la exactitud, las opiniones expresadas y otras conexiones suministradas por dichos medios.
- La aplicación del Banco solo debe ser descargada en su celular inteligente de las tiendas autorizadas. Estas tiendas de tiempo en tiempo pueden cambiar.
- Debe instalar y mantener actualizados programas firewall y antivirus, y tomar las medidas necesarias para mantener la confidencialidad de su usuario, contraseña, así como de cualquier dispositivo de autenticidad que el Banco le entregue.
- El Banco se reserva el derecho de ver, seguir y/o grabar cualquiera de sus actividades en esta aplicación o en el sistema en que opera la misma, sin que el Banco tenga que dar ninguna clase de aviso ni recibir aprobación alguna.
- La información contenida en esta aplicación y los presentes términos y condiciones pueden ser modificados de tiempo en tiempo por el Banco, a su entera discreción.